Políticas de uso y privacidad de AztecaHost.

Esta son las Políticas de uso de AztecaHost, por los servicios proporcionados, de hospedaje web y registro de dominios, actualizada en el mes de Agosto 2008.

A partir de este momento se le designara como cliente o contratante, a la persona que realice el pago por los servicios que proporciona AztecaHost y empresa a la que proporciona los servicios de alojamiento web y de registro de dominios, en este caso Azteca Host.

Cada cliente está sujeto a esta Política de Uso y privacidad, y está de acuerdo en ellas, comprometiéndose a respetarlas, quedando enterado, de que, si el cliente, no las respetase, esta conciente de las repercusiones que conllevan a no respetar dichas políticas.

La empresa revisara periódicamente estas políticas y las hará saber a sus clientes mediante el correo electrónico que tienen registrado para su contacto, asimismo la empresa quedara entendida que sus clientes están satisfechos con las modificaciones al no recibir respuesta alguna después de 96 horas de publicadas dichas modificaciones.

1.- Azteca Host, es una empresa que presta el servicio de alojamiento web compartido y de registro de dominios, con residencia en la ciudad de México D.F, con dirección en la calle de Nardo no. 38 en la colonia Olivar de los padres, delegación Álvaro Obregón y que físicamente el data center que presta el servicio de alojamiento web (servidores), se localizan en la ciudad de Houston Texas, en Estados Unidos de Norte América y el registro de dominios se hace a través del sitio web Enom.

2.- La empresa para el buen desempeño del servicio, realiza revisiones periódicas de los sitios que han contratado el servicio de alojamiento web y esta facultada a borrar del servidor, los archivos que tengan derechos de autor (mp3, programas, fotos, libros, scripts, etc) ya que la violación a los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos personales o comerciales, esta totalmente prohibida realizarse en el servidor.

3.- La empresa esta obligada por las leyes nacionales e internacionales a eliminar o impedir el acceso a los contenidos que violen dichos derechos cuando:

• La empresa reciba un aviso por dichas infracciones (ya sea por persona independiente o por alguna empresa).

• Cuando se observe algún material inapropiado en la inspección mensual de contenido (que la empresa esta obligada a realizar para verificar la legalidad de sus contenidos).

• Cuando alguna persona demuestre la autoría de su producto, texto, imagen, software y todo aquel material que por obligación tiene que ser registrado para obtener sus derechos de explotación y difusión.

4.- Sobre el correo masivo no solicitado (spamming), el correo masivo (spamm) no solicitado por sus destinatarios, es una practica prohibida, que se realiza desde el servidor o para promocionar un sitio albergado en el mismo desde otro punto ajeno al propio servidor, ambos casos son considerados spamm.

La empresa sancionara al cliente que haga uso de esta practica, las sanciones pueden ser desde una amonestación, hasta la suspensión total del servicio y la denuncia correspondiente del cliente a las autoridades locales, sin que reciba reintegro monetario alguno, por pago de alguno de nuestros servicios.

El cliente podrá emplear listas, foros, portales y demás sistemas que recaben información personal y cuentas de correo electrónico, en las que mantenga al tanto a sus afiliados, siempre y cuando estos mismos estén enterados y den su consentimiento integro y así poder informar sobre las novedades de su sitio.

Cuando se empleen los sistemas antes mencionados, el cliente esta obligado a identificarse plenamente y no esta autorizado para ocultar información y la identidad de origen de sus mensajes. Si el cliente cae en este tipo de practicas se le cancelara de manera definitiva el servicio de alojamiento.

Si el cliente usa la información de correos electrónicos para otro fin, que no sea el que estipulo, también será sancionado, dependiendo la gravedad del asunto.

El uso de la información recabada por listas de correos, portales, foros, tiendas y demás sistemas que dejen almacenada una dirección electrónica, empleadas de manera ilegal, para extorsionar o amenazar personas, esta totalmente prohibida y las acciones detectadas por esta practica, serán motivo para cancelar el servicio totalmente y denunciar penalmente al cliente que haga estas practicas.

5.- Sobre las practicas de Pishing o engaño, mediante sitios clon, esta actividad esta totalmente prohibida en el servidor, el cliente que sea denunciado o detectado, realizando estas practicas, se le cancelara inmediatamente el servicio y se realizara la denuncia penal ante las autoridades locales.

6.- Sobre actividades destructivas, Queda totalmente prohibido usar el servicio que se le proporciona al cliente para crear o distribuir en la red virus, troyanos o software que afecten a los ínter nautas, la violación a este punto será motivo para la cancelación del servicio de manera inmediata.

También será motivo de cancelación al servicio de alojamiento al que  lo emplee para la instalación de scripts que bombardeen con correo masivo a cuentas de correo o bombardeen sitios para alterar su transferencia, usen scripts para ganar votos y puestos en tops .

También es motivo de cancelación del servicio, al cliente que utilice medios ilegales para acceder a computadoras, cuentas de correo, paginas Web y amenace o engañe a los ínter nautas con estas técnicas (técnicas Hack).

El cliente que viole estas disposiciones será denunciado a las autoridades correspondientes y se le suspenderá el servicio de manera inmediata sin que se le sea reintegrado el pago parcial o total del servicio que contrato.

Queda totalmente prohibido el uso de scripts para Irc .

7.-Fraudes, los clientes que realicen cualquier practica fraudulenta con el servicio que la empresa proporciona, quedan entendidos que este tipo de practica constituye un delito, tanto local como internacionalmente, por lo que la empresa notificara de manera inmediata a las autoridades correspondientes para su investigación y sanción.

Se entiende como practica fraudulenta todas aquellas actividades en donde se cobre un bien monetario a cambio de algún tipo de servicio inexistente.

Cuando el cliente realice algún cobro indebido a números de tarjeta de crédito, obtenidos de algún sistema de pago.

Y cuando el cliente promueva practicas de falsificación de documentos particulares y del gobierno, estas practicas serán denunciadas de manera inmediata y el servicio será cancelado de manera definitiva.

8.- Sitios de pornografía infantil, el uso de los Servicios para almacenar, publicar, desplegar, transmitir, anunciar o de cualquier otra forma hacer disponible la pornografía infantil está totalmente prohibida y la empresa esta obligada a dar aviso a las autoridades correspondientes para su castigo.

9.- Sitios ilegales, se prohíben sitios que alberguen ficheros con propiedad intelectual y que no tengan permiso por escrito y firmado por la empresa o autor responsable (software y música principalmente).

También se prohíben la publicación de sitios que almacenen o enlacen sitios con seriales, cracks y todo tipo de warez que propicien la piratería, los sitios de este tipo serán eliminados de nuestro servidor de manera inmediata.

De igual forma los sitios que contengan técnicas hack y publiquen, bugs, xploits y todo tipo de vulnerabilidades, son prohibidos alojarse en nuestro servidor y se les cancelara el servicio de manera inmediata.

Los sitios eróticos en nuestro servidor son permitidos, siempre y cuando comprueben la autoría de su material (fotos, videos y textos).

10.- Privacidad y uso de información personal de los clientes, todos los datos de nuestros clientes son resguardados en anonimato y no son de uso comercial, incluso si el cliente así lo determina su sitio quedara en el anonimato y el uso de la información personal de cada cliente es solo para la administración del servicio, que proporciona la empresa.

Los únicos facultados para exigir los datos de nuestros clientes, son las autoridades penales locales o internacionales, enviando una copia de la denuncia a algún cliente en especifico, a nuestra dirección electrónica o física y que la autoridad este plenamente identificada.

En México los datos serán proporcionados a las autoridades cuando exista una orden judicial de promedio por algún tipo de denuncia, de lo contrario esta información quedara archivada de manera privada.

El uso de las direcciones electrónicas de nuestros clientes serán utilizadas solo para enviar información de interés para el cliente y para promocionar nuestros productos.

11.- Obligaciones Empresa - Cliente, es obligación de la empresa mantener actualizados los recursos que emplea para proporcionar el hospedaje web (sistema operativo, panel de administración, conexión, ventilación), para ello realizara acciones de mantenimiento periódicas a diferentes horas del día, afectando lo menos posible el servicio (servidor en línea).

Cada cuenta es respaldada semanalmente desde las instalaciones en Houston y en caso de falla o desperfecto en el servidor, donde el cliente tenga su cuenta, el respaldo realizado, se usara, ya sea para que la cuenta sea creada en otro servidor o para restablecerla en el mismo, esto dependiendo del desperfecto, la empresa deberá informar de esto al cliente y su servicio no se vera afectado mas de 96 horas, en caso contrario, el cliente podrá pedir el reintegro equivalente a los meses que aun le falten por cumplir del servicio contratado, esto solo aplica a servicio de almacenamiento web y no a dominios.

La empresa tiene monitoreado su servicio en línea a través del sitio SITEUPTIME, que se encarga de verificar los servicios en línea del servidor cada 15 minutos y envía reportes de los mismos a nuestro correo electrónico, por lo que el servicio en línea del servidor es monitoreado continuamente para bienestar de nuestros clientes y por lo que nuestro servicio es constante en un 99% al día.

La empresa también esta obligada a vigilar la seguridad en sus sitios, para evitar acciones vandálicas de terceros, por lo que la empresa esta facultada para poner en suspensión un sitio, si el cliente no avisa de enterado de los riesgos que podría enfrentar por la omisión de no actualizar periódicamente algún sistema instalado que exista en su sitio, como son portales prefabricados, foros de discusión, galerías de fotos, etc., que merecen ser actualizados constantemente, para que terceros no aprovechen de vulnerabilidades que se vallan presentando.

Es obligación del cliente, tener actualizados los sistemas prefabricados de portales, foros, galerías, blogs, etc. que instale, dentro de su cuenta web, ya que muchas de las veces estos sistemas son vulnerables y podrían ser utilizados por gente mal intencionada dedicada a la explotación de estas mismas y que por omisión del cliente, podría perder información valiosa de su sitio, al no realizar las actualizaciones periódicas.

También es obligación del cliente, realizar sus respaldos cuando sea necesario y de manera periódica, la empresa como ya se menciono realiza estos respaldos, pero no se compromete a tenerlos actualizados, por lo que esto es responsabilidad del cliente mantener sus respaldos lo mas actualizados posible, en caso de que sean necesario su uso y así evitar contratiempos.

Atentamente.

El equipo AztecaHost